ỨNG PHÓ SỰ CỐ
Ưu tiên an toàn, cô lập ảnh hưởng và khôi phục vận hành theo đúng thứ tự
Khi sự cố xảy ra, quyết định đúng thứ tự giúp giảm phạm vi ảnh hưởng và tránh tạo thêm rủi ro.
Khảo sát hiện trạngXếp mức ưu tiênĐề xuất bước tiếp theo
THỨ TỰ XỬ LÝ QUAN TRỌNG HƠN TỐC ĐỘ MÙ QUÁNG
Ổn định tình huống trước, tìm nguyên nhân sau
01
An toàn
Xác định rủi ro đối với con người và thiết bị.
02
Cô lập
Giới hạn phạm vi ảnh hưởng nếu có thể.
03
Khôi phục
Đưa hệ thống về trạng thái vận hành phù hợp.
04
Nguyên nhân
Tìm điểm gãy gây ra sự cố.
05
Ngăn tái diễn
Đưa hành động khắc phục vào kế hoạch bảo trì.
Xử lý có kiểm soát
- Ưu tiên an toàn và phạm vi ảnh hưởng
- Ghi nhận hiện trạng trước khi thay đổi
- Khôi phục theo điều kiện cho phép
- Đóng vòng bằng nguyên nhân và phòng ngừa
VS
Chữa cháy lặp lại
- Thay thế mà chưa rõ nguyên nhân
- Sự cố tái diễn ở cùng điểm
- Phạm vi ảnh hưởng ngày càng rộng
- Không có dữ liệu cho lần sau
Sau sự cố, câu hỏi quan trọng nhất là “làm sao để không lặp lại?”
Một lần sửa chữa chỉ kết thúc khi bài học được chuyển thành hạng mục phòng ngừa, kiểm tra hoặc cải tạo cụ thể.
BẮT ĐẦU TỪ HIỆN TRẠNG
Trao đổi nhanh về sự cố hoặc rủi ro hiện tại
Chỉ cần mô tả ngắn dấu hiệu hoặc mục tiêu vận hành. Đội kỹ thuật Minh Tân sẽ liên hệ để sàng lọc nhu cầu, thống nhất phạm vi khảo sát và đề xuất bước tiếp theo phù hợp.
- Không cần tự chẩn đoán trước
- Ưu tiên theo mức ảnh hưởng thực tế
- Trao đổi rõ trước khi triển khai